1. VitVin
VitVin es una empresa de tecnología que brinda servicios relacionados principalmente con el comercio en línea. Los servicios ofrecidos por VitVin en los sitios web www.vitvin.com.ar y www.vitvin.com.ar, así como en sus aplicaciones móviles (en adelante, “Sitio Web VitVin”), están destinados a crear un ecosistema que permita a las personas llevar a cabo diversas actividades comerciales, como vender, comprar y enviar productos.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El Sitio Web VitVin comunica a nuestros clientes las condiciones que regirán su uso del Sitio Web VitVin. Estas condiciones, conocidas como “Condiciones de Uso,” aplican a los usuarios de Internet que acceden a los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web VitVin. Estas Condiciones de Uso estarán vigentes mientras estén publicadas en el Sitio Web VitVin y pueden modificarse sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente estas condiciones. Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el Sitio Web VitVin, y el uso continuado del sitio después de dicha modificación implica la aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice el Sitio Web VitVin ni proporcione información personal a través de él. Estas Condiciones de Uso de VitVin son un contrato legal entre los usuarios y VitVin, y rigen el uso de los productos y servicios proporcionados por VitVin. Al utilizar el Sitio Web VitVin y los servicios relacionados, los usuarios aceptan estar legalmente vinculados por estas Condiciones de Uso.
3. Acceso y Uso del Sitio Web VitVin
Para acceder al Sitio Web VitVin, el usuario debe tener al menos 18 años de edad. Al operar con nosotros a través de este medio, debe proporcionar información veraz, completa y precisa. Usted es el único responsable de la información que proporciona y de su actividad en el Sitio Web VitVin, y debe mantener segura su información de acceso. No se celebrarán contratos a través del Sitio Web VitVin, excepto por la posible suscripción al boletín informativo. El Sitio Web VitVin no debe utilizarse para:
- Actividades ilegales, inmorales o contrarias a las buenas costumbres.
- Cargar, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier forma material ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable.
- Publicar, transmitir o poner a disposición contenidos que infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Modificar o interferir con el Sitio Web VitVin, servidores o redes conectadas.
- Divulgar o recopilar datos personales de terceros sin su autorización por escrito.
- Suplantar a otra persona o utilizar su cuenta.
- Utilizar la cuenta de otra persona.
- Utilizar el Sitio Web VitVin con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de VitVin. Quien use el Ecosistema VitVin en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, el usuario debe encontrarse activo.
4. Compras
Para realizar compras en el Sitio Web VitVin, el usuario debe registrarse proporcionando su dirección de correo electrónico y otros datos personales requeridos. El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada en todo momento y será responsable de cualquier daño causado por información incorrecta o inexacta. El Sitio Web VitVin permite a los consumidores realizar compras en línea, sujeto a la disponibilidad de productos en el momento de la compra. Al confirmar una compra, el usuario está celebrando un contrato de compra-venta, y se aplicarán todas las leyes correspondientes.
5. Disponibilidad de Stock
El usuario debe tener en cuenta que, debido a la dinámica del Sitio Web VitVin y las múltiples operaciones realizadas por otros usuarios, un producto puede no estar disponible al momento de la compra. Además, una compra puede no concretarse debido a la falta de existencias, la falta de aprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito del usuario, o la falta de aprobación por parte del Sitio Web VitVin después de una evaluación del riesgo crediticio. El usuario será informado por correo electrónico en caso de que la operación no se concrete.
6. Promociones
El Sitio Web VitVin puede ofrecer promociones especiales que pueden no estar disponibles de manera permanente. Estas promociones no son acumulativas, a menos que se especifique lo contrario en el Sitio Web VitVin.
7. Precios de los Productos
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios indicados en el Sitio Web VitVin incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los precios se expresan en pesos argentinos, la moneda oficial de la República Argentina. Las promociones publicadas se aplican a la venta de productos en línea a través del Sitio Web VitVin, a menos que se indique lo contrario. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
8. Gastos de Envío
Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente o usuario, a menos que se especifique lo contrario.
9. Protección de Datos Personales
El usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles. Tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita cada seis (6) meses, a menos que exista un interés legítimo, según lo establecido en la Ley 25.326 (Disposición 10/2008, artículo 1°, B.O. 18/09/2008). También puede solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] o comunicándose telefónicamente.
10. Cookies
El usuario del Sitio Web VitVin acepta el uso de cookies, que son pequeños archivos instalados en su disco duro y que ayudan a personalizar los servicios y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan para conocer los intereses y comportamientos de los visitantes del Sitio Web VitVin, mejorar las iniciativas comerciales, mostrar publicidad relevante, entre otros fines. El usuario puede evitar que su navegador acepte cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de los servicios y contenidos del Sitio Web VitVin.
11. Enlaces a Otros Sitios Web
El Sitio Web VitVin puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces no implican una asociación entre el Sitio Web VitVin y esos terceros. Los usuarios deben tener en cuenta que al acceder a otros sitios web, estarán sujetos a los términos y condiciones de esos sitios, que pueden ser diferentes de los presentes. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
12. Otras Jurisdicciones
El Sitio Web VitVin es operado desde Argentina y se rige por las leyes argentinas. Los usuarios que accedan al Sitio Web VitVin desde otras jurisdicciones lo hacen bajo su propia responsabilidad y deben cumplir con la legislación local.
13. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a VitVin, sus funcionarios, directores, empleados o representantes frente a cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto que pueda surgir de su uso del Sitio Web VitVin, la violación de estas Condiciones de Uso o la infracción de los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. Esta obligación de indemnización perdurará después de la terminación de estas Condiciones de Uso.
14. Terminación
VitVin puede actualizar, modificar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar las Condiciones de Uso regularmente. El uso continuado del Sitio Web VitVin después de cualquier modificación implica la aceptación de los cambios. VitVin también se reserva el derecho de dar de baja el Sitio Web VitVin en cualquier momento sin previo aviso y sin generar responsabilidad alguna.
15. Disposiciones Varias
Si alguna cláusula de estas Condiciones de Uso se considera inválida, las demás cláusulas seguirán siendo válidas. La falta de ejercicio de un derecho por parte de VitVin no se considerará una renuncia a dicho derecho. Los títulos de las secciones de estas Condiciones de Uso se proporcionan solo por conveniencia y no tienen efectos legales.
16. Fallas en el Sistema
VitVin no garantiza la ausencia de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. VitVin no garantiza el acceso y uso continuado del Sitio Web VitVin, ya que puede estar sujeto a dificultades técnicas, fallas de Internet u otras circunstancias fuera del control de VitVin.
17. Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia
Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada del uso del Sitio Web VitVin y de estas Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, excluyendo cualquier otro foro o jurisdicción. Las notificaciones relacionadas con estas Condiciones de Uso se considerarán entregadas al publicarse en el sitio.
18. Tarifas
VitVin se reserva el derecho de cobrar por sus servicios, y el usuario acepta realizar los pagos correspondientes de manera puntual. Además, VitVin puede modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, VitVin puede aplicar cambios temporales en las tarifas como parte de promociones en beneficio de los usuarios. El usuario otorga a VitVin la autorización para retener y/o debitar los fondos presentes y futuros de su cuenta de VitVin y/o las cuentas bancarias asociadas para saldar cualquier tarifa pendiente o deuda.
19. Propiedad Intelectual
VitVin y/o sus empresas afiliadas son los propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus sitios web, contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, imágenes, lemas publicitarios, derechos de autor, dominios, programas informáticos, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes, modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”). Estos derechos están protegidos por leyes nacionales e internacionales. A pesar de permitir el uso de sus productos y servicios según lo establecido en los Términos y Condiciones, VitVin no otorga autorización para utilizar su Propiedad Intelectual, a menos que haya un consentimiento previo y expreso de VitVin y/o sus empresas relacionadas. Además, los usuarios vendedores que utilicen estos productos y servicios no pueden emplear la Propiedad Intelectual de VitVin de manera que cause confusión en el público. Deben llevar a cabo sus actividades comerciales bajo una marca o nombre comercial distintivo que no se pueda confundir con la marca VitVin ni con su conjunto de marcas “VitVin”. Está prohibido utilizar los productos o servicios de VitVin con fines ilegales, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o extracción de datos y contenido de la plataforma para su reutilización, o crear bases de datos propias que incluyan parte o la totalidad de nuestro contenido sin el consentimiento expreso de VitVin. También se prohíbe cualquier uso indebido, no autorizado o contrario a la normativa vigente que cause confusión, difamación o daño a VitVin y/o a sus empresas relacionadas. El uso de los productos y servicios de VitVin no incluye la autorización para utilizar la propiedad intelectual de terceros, y cualquier uso de la propiedad intelectual de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario. En caso de que un usuario o cualquier publicación infrinja los derechos de Propiedad Intelectual de VitVin o de terceros, VitVin puede eliminar total o parcialmente esa publicación, aplicar sanciones según lo establecido en estos Términos y Condiciones, y ejercer acciones legales y extrajudiciales correspondientes.
20. Registro y Cuenta
Cualquier individuo que desee utilizar nuestros servicios debe completar el formulario de registro proporcionando la información requerida. Al hacerlo, acepta proporcionar información precisa, actual y veraz, y mantener esa información actualizada en todo momento. La cuenta es personal, única e intransferible, lo que significa que no se puede vender o transferir a terceros. El acceso a la cuenta se realiza mediante una contraseña personal y segura elegida por el usuario, que debe mantener en estricta confidencialidad. El usuario tiene la opción de crear cuentas colaboradoras y establecer permisos de acceso, pero sigue siendo el único responsable de las operaciones realizadas en su cuenta. Si el usuario detecta un uso no autorizado de su cuenta, debe notificarlo de inmediato a VitVin. VitVin se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros previamente aceptados sin que esto dé lugar a una compensación. Las personas que hayan sido inhabilitadas previamente no pueden registrarse nuevamente en el sitio. Además, no pueden registrarse aquellos que estén relacionados con personas incluidas en listas de sanciones nacionales o internacionales. Si se detecta el uso de múltiples cuentas, VitVin puede aplicar retenciones, débitos u otras medidas si considera que este comportamiento puede perjudicar a otros usuarios del sitio o a VitVin, sin perjuicio de las sanciones que puedan aplicarse.
21. Marketplace
“Marketplace” es la plataforma de comercio en línea de VitVin, donde los usuarios tienen la posibilidad de tanto vender como comprar productos, utilizando diversas opciones de pago y métodos de envío.
a. Ofrecer Productos en VitVin
Responsabilidades del Ofertante
Para ofrecer un producto en el Marketplace de VitVin, el Ofertante debe cumplir con todos los requisitos y permisos legales necesarios. En relación a cada Comprador, el Ofertante se compromete a:
- Acatar las condiciones de venta publicadas en el sitio web de VitVin.
- Emitir la factura correspondiente, a menos que sea una persona física que realice ventas esporádicas o esté exenta de emitir facturas.
- Respetar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
- Cumplir con las garantías legales aplicables según corresponda.
- Aceptar devoluciones de productos de acuerdo con las garantías legales aplicables.
- Asumir los costos asociados a la revocación o devolución de productos.
Si se produce una devolución de producto, VitVin puede facilitar al Comprador el método de envío más adecuado y cargar los costos a la cuenta del Ofertante. El Ofertante acepta utilizar exclusivamente los métodos de pago proporcionados por VitVin para garantizar la seguridad de las transacciones y el funcionamiento de los programas de protección. Además, para garantizar la rapidez y calidad de los envíos, y cuando se cumplan las condiciones de precio y reputación pertinentes, el Ofertante deberá utilizar los medios de envío disponibles en VitVin.
Autorización otorgada a VitVin
El Ofertante otorga a VitVin y sus empresas relacionadas una licencia gratuita, internacional, sin límite de tiempo y no exclusiva sobre
la Propiedad Intelectual necesaria para proporcionar los servicios de VitVin, incluso para promocionar y redistribuir parte o la totalidad del contenido y aplicaciones del Marketplace de VitVin en cualquier formato y a través de cualquier medio. VitVin no otorga ningún derecho o licencia a los usuarios sobre su Propiedad Intelectual ni sobre la propiedad intelectual de terceros.
b. Comprar Productos en VitVin
Responsabilidades del Comprador
El Comprador se compromete a cumplir con todas las condiciones de compra establecidas por el Ofertante en el anuncio y a respetar las leyes y regulaciones vigentes. El Comprador debe proporcionar información precisa y actualizada para completar la compra y facilitar la comunicación con el Ofertante. Al realizar una compra, el Comprador acepta que está celebrando un contrato de compra-venta con el Ofertante y se compromete a completar la transacción, salvo que existan circunstancias excepcionales, como que el Ofertante haya cambiado de manera significativa la descripción del producto después de la compra o que exista un error en el precio. En caso de incumplimiento por parte del Comprador, VitVin puede aplicar sanciones y realizar las acciones correspondientes para recuperar los costos incurridos.
Garantías Legales
Los productos ofrecidos en el Marketplace de VitVin deben cumplir con las garantías legales de Argentina. Si un producto no cumple con las garantías legales aplicables, el Comprador puede solicitar la devolución del producto y el reembolso del precio pagado o el reemplazo del producto, según corresponda.
c. Valoración de los Usuarios
Los usuarios pueden valorar y dejar comentarios sobre los productos y las transacciones realizadas en el Marketplace de VitVin. Estas valoraciones y comentarios son responsabilidad de los usuarios que los emiten y deben ser precisos y veraces. VitVin no se hace responsable de la información proporcionada por los usuarios en sus valoraciones y comentarios.
d. Publicaciones y Comunicación
El Ofertante debe proporcionar información precisa y completa en sus anuncios, incluidos los precios, la disponibilidad y las condiciones de venta. Las publicaciones no deben ser engañosas, falsas o inducir a error a los Compradores. VitVin se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar publicaciones que incumplan estas condiciones o que infrinjan la normativa vigente.
e. Medios de Pago
El Marketplace de VitVin ofrece una variedad de medios de pago, que pueden ser utilizados por los Compradores para realizar compras. El uso de medios de pago está sujeto a los términos y condiciones de los proveedores de servicios de pago y a la aprobación de los mismos. VitVin no se hace responsable de los problemas o demoras en las transacciones relacionadas con los medios de pago.
22. Política de Devoluciones
Los usuarios deben cumplir con la política de devoluciones establecida en la normativa vigente. VitVin se reserva el derecho de modificar la política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios deben comunicarse con VitVin en caso de problemas o dudas relacionadas con las devoluciones y seguir el proceso establecido por VitVin.
23. Sanciones
VitVin puede aplicar sanciones a los usuarios que incumplan estas Condiciones de Uso o que realicen actividades que puedan perjudicar a otros usuarios o a VitVin. Las sanciones pueden incluir, entre otras, la eliminación de publicaciones, la suspensión de cuentas, la retención de pagos y la prohibición de acceder a los programas de protección. Las sanciones se aplicarán de acuerdo con la gravedad de la infracción y según lo considere necesario VitVin.
24. Atención al Cliente
VitVin ofrece un servicio de atención al cliente que los usuarios pueden utilizar para realizar consultas, resolver problemas y obtener información. Los usuarios deben comunicarse con VitVin de manera respetuosa y proporcionar información precisa y completa para recibir asistencia adecuada. VitVin se reserva el derecho de tomar medidas adicionales si se detecta un uso indebido del servicio de atención al cliente.
25. Comunicaciones de VitVin
VitVin puede enviar comunicaciones a los usuarios a través de correo electrónico, notificaciones en el Sitio Web VitVin u otros medios. Estas comunicaciones pueden incluir información sobre productos, servicios, promociones y otros temas relevantes. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas por VitVin en dichas comunicaciones.
26. Política de Privacidad
La política de privacidad de VitVin describe cómo se recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios. Los usuarios deben revisar la política de privacidad para comprender cómo se maneja su información personal.
27. Contacto
Los usuarios pueden ponerse en contacto con VitVin a través de los canales de contacto proporcionados en el Sitio Web VitVin. VitVin hará lo posible por responder a las consultas y proporcionar asistencia en un plazo razonable.